Mitarbeiter binden · Fluktuation senken · Motivation steigern · Arbeitgeberattraktivität stärken
Erfahren Sie hier alles Wichtige über das An-Bord-Halten, Binden und Motivieren von Critical Skill Employees: Womit kann man deren Bindung stärken? Welche Maßnahmen sind angezeigt? Welche Methoden haben sich als erfolgreich herausgestellt? Welche Instrumente können zur Identifizierung von Critical Skill Employees implementiert werden? Wer sollte sich der Aufgabe widmen, für deren Bindung zu sorgen? Setzen Sie Muster und Praxis-Beispiele für die Steigerung der Bindung von Critical Skill Employees ein. Nutzen Sie unsere Checklisten und kostenlos angebotene Literatur. Erfahren Sie von anstehenden Terminen für Seminare, Führungskräftetrainings, Workshops und Vorträge über diese bedeutsame Mitarbeitenden-Klientel.
Zunächst ist zu klären, welche Mitarbeitenden als Critical Skill Employees, kurz CSE, gelten und welche nicht. Was ist ein Critical Skill Employee?
Unter Critical Skill Employees versteht man Arbeitnehmende, die eine Funktion bekleiden, die sowohl als » Engpassfunktion als auch als » Schlüsselfunktion gekennzeichnet ist. „Unter einer Engpassfunktion (…) versteht man eine Funktion, die durch großen Mangel an zu deren Besetzung geeigneten Personen (‚Engpasskräfte‘) am Arbeitsmarkt gekennzeichnet ist“. Demgegenüber wird eine Funktion „dann als Schlüsselfunktion bezeichnet, wenn sie eine hohe strategische Relevanz für die Existenz- oder Wettbewerbsfähigkeit einer Organisation besitzt“ (Quelle für beide Definitionen: Wolf, G., Mitarbeiterbindung). Critical Skill Employees sind somit Engpasskräfte und Schlüsselkräfte zugleich.
Fälschlicherweise werden in seltenen Fällen auch High Potentials oder Höchstleister als Critical Skill Employees bezeichnet. Beides sind zweifellos ebenfalls für den Erfolg des Unternehmens wertvolle Mitarbeitende, es sind jedoch keine Critical Skill Employees im engeren Sinne. Viele Unternehmen nutzen heute die Portfoliotechnik für die Ableitung von sinnvollen Maßnahmen des Human Resources Managements. Dabei kommt das Personalportfolio zur Einschätzung von Potenzial und Performance der Mitarbeitenden zum Einsatz – somit auch zur Identifizierung der High Potentials und Höchstleister.
Das » Funktionsportfolio hingegen wird für das Erkennen von Critical Skill Employees eingesetzt. Und, um Maßnahmen zur Motivation und Bindung bei dieser, für das Unternehmen so bedeutsamen Mitarbeitenden-Klientel abzuleiten. Das Funktionsportfolio wird auch als Funktionen-Portfolio oder Rollen-Portfolio, seltener als Stellenportfolio bezeichnet.
Die beiden Achsen des Funktionsportfolios spiegeln analog zu den zuvor genannten Definitionen von Wolf die
wider. Sofern beide Dimensionen recht hoch ausgeprägt sind, gilt die Funktion als eine CSE-Funktion.
Unter Risikomanagement- und Wirtschaftlichkeitsgesichtspunkten werden die Retention-Management-Maßnahmen des Unternehmens bei diesen CSE-Funktionen darauf abzielen, Eigenkündigungen der Funktionsinhaber möglichst komplett auszuschließen. Wenn eine Fluktuationsquote von Null bei einer Mitarbeitenden-Gruppe angestrebt wird, hat das jedoch unumgängliche Folgen: Dann gewinnt zudem die Motivation dieser Mitarbeitenden an Bedeutung.
Im Funktionsportfolio sind, wie bei der Portfoliotechnik üblich, Normstrategien hinterlegt. Diese nennen hier folgerichtig Methoden, Prozesse, Instrumente und Maßnahmen, die dem An-Bord-Halten, Binden und Motivieren der Critical Skill Employees dienen. Es ist dabei jedoch zu beachten, dass Normstrategien sich stets als pauschale, personalstrategische Handlungsempfehlungen verstehen, deren Zweckmäßigkeit für jeden Einzelfall zu überprüfen ist.
Für die Inhaber von CSE-Funktionen wird als Normstrategie empfohlen, keinen Aufwand zu scheuen, um diese durch das Erzielen von » Mitarbeiterbegeisterung zu halten, zu binden und zu motivieren. Mit den „üblichen“ und insbesondere mit den „via Gießkanne an alle gleich ausgeschütteten“ Mitarbeiterbindungs-Maßnahmen wird man das Ziel der Begeisterung allerdings nicht erreichen können: Mitarbeiterbegeisterung entsteht bekanntlich dann, wenn die jeweiligen, individuellen Erwartungen der Mitarbeitenden übertroffen werden. Daher sind individuell zugeschnittene Mitarbeiterbindungs-Maßnahmen erforderlich.
Um diese kreativ entwickeln zu können, muss man den betreffenden Mitarbeitenden sehr genau kennen. Aus diesem Grund fällt die Aufgabe, Mitarbeiterbindungs-Maßnahmen für einen Critical Skill Employee zu entwickeln, primär in die Hände seines direkten Vorgesetzten. Denn dieser sollte die Motive, Werte, Ziele, Wünsche, Bedürfnisse, Präferenzen, Prioritäten und Lebensumstände seines Mitarbeiters ohnehin sehr gut kennen, da er ihn zu führen hat.
Die folgenden Fachbeiträge bieten Ihnen weiterführende Informationen, Muster, Vorlagen, Checklisten, Literatur sowie aktuelle Termine für Seminare, Trainings, Workshops und Vorträge über das Halten, Binden und Motivieren von Critical Skill Employees.
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Unternehmensberatung Fluktuationskosten | Wenn häufig wichtige Mitarbeiter mit Schlüsselfunktionen das Unternehmen verlassen, ist es von höchster Priorität, die Gründe für die Fluktuation zu ermitteln. Hilfreich dabei ist es, die Kosten der Fluktuation genau zu kennen, um dort anzusetzen, wo es am sinnvollsten ist. Welche Faktoren bei der Kostenanalyse zu berücksichtigen sind, und wie Sie Fluktuationsrisiken erkennen und vorbeugen, erfahren Sie im folgenden Beitrag.
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Checkliste Mitarbeiterbindung | Maßnahmen zur Mitarbeiterbindung sollten auf die Bedürfnisse und Wünsche der Mitarbeiter abgestimmt sein, weil sie andernfalls ihre Wirkung verfehlen. Eine Mitarbeiterbefragung kann dem Arbeitgeber Hinweise darüber geben, wie die bereits vorhandenen Bindungsmaßnahmen durch die Mitarbeiter beurteilt werden. Gleichzeitig dient sie der Erhebung des aktuellen Bedarfs von Seiten der Mitarbeiter. Oftmals erkennen diese durch die Mitarbeiterbefragung erst das breite Spektrum bereits vorhandener Maßnahmen. Finden Sie hier Tipps zu Inhalten, Form und Auswertung einer Mitarbeiterbefragung zu Bindungsmaßnahmen.
Checkliste Mitarbeiterbindung | Um ungewollter Fluktuation und drohendem Fachkräftemangel entgegenzuwirken ist Mitarbeiterbindung ein gutes, wenn auch eher mittel- und langfristig wirkendes Personalinstrument. Es hat zum Ziel, durch den Einsatz geeigneter Maßnahmen das Gefühl der Verbundenheit mit dem Unternehmen sowie Commitment und Engagement für das eigene Unternehmen zu fördern. Diese Checkliste gibt Anregungen für individuell auf das Unternehmen und seine Mitarbeiter zugeschnittene Bindungsmaßnahmen. Zusammengestellt wurden sie in einer Checkliste von den Experten der WOLF Unternehmensberatung .
Interview Mitarbeiterbindung | Wie Teufel und Weihwasser: Auf der einen Seite die Headhunter, auf der anderen Seite die Mitarbeiterbinder. Im Interview legen die Headhunter offen, wo sie Spitzenkräfte jagen – Mitarbeiterbinder Wolf verrät, wie er verhindert, dass Leistungsträger und Young Potentials den Verlockungen der Headhunter erliegen. Außerdem: Was das alles mit Ihren Kunden zu tun hat.
Software Talentmanagement | Social Software von IntraWorlds unterstützt Unternehmen im Aufbau und im Betrieb exklusiver Social Communities zur Bindung von Talenten und zur Vernetzung von Kandidaten und Mitarbeitern.
Checkliste Rückzahlungsklauseln | Rückzahlungsklauseln sind ein häufig eingesetztes Mittel zur Bindung von Mitarbeitern an das Unternehmen, wenn diese Gratifikationen erhalten oder auf Kosten des Unternehmens an Weiterbildungsmaßnahmen teilnehmen. Sie müssen jedoch gewissen inhaltlichen und formellen Anforderungen genügen, um der gerichtlichen Inhaltskontrolle im Falle einer Kündigung durch den Mitarbeiter innerhalb der vertraglich festgelegten Bindungsfrist standzuhalten.
Unternehmensberatung Mitarbeiterbindung | Zuwendungen des Arbeitgebers, die an den Werten, Zielen und Wünschen der Zielgruppe vorbeigehen, werden keine leistungssteigernde oder bindende Wirkung erzielen. Hier kann eine Mitarbeiterbefragung helfen, die passenden Verbesserungen zur Mitarbeiterbindung herauszufinden und erste wirksame Handlungsstrategien zu entwickeln. Ein Grundmuster, das Sie für Ihre Belange zuschneiden und ergänzen können, finden Sie hier: Mitarbeiterbefragung zu Mitarbeiterbindungsmaßnahmen.
Daneben kann das Vorgehen einer Befragung dazu beitragen, dass allen Mitarbeitern das vorhandene Angebot an Benefits bekannt ist. Hierdurch können positive Effekte auf die Mitarbeiterbindung nahezu ohne weitere Kosten erzielt werden. Untersuchungen ergaben, dass die meisten Mitarbeiter nur ca. 20 Prozent der vom Unternehmen angebotenen Sozialmaßnahmen kennen.
Unternehmensberatung Mitarbeiterbindung | Es wäre sicher der falsche Ansatz, die Fluktuationsquote eines Unternehmens pauschal senken zu wollen. Zum einen sind gerade die hoch und anhaltend wirksamen Verbleibsanreize zu kostspielig, um sie mit der Gießkanne auf alle Mitarbeiter auszuschütten. Zum anderen hat sich nicht die absolute Belohnung als besonders wirkungsvoll bezüglich Bindung und Motivation herausgestellt, sondern die relative. Denn die Spitzenkraft vergleicht sich vornehmlich mit Kollegen im Umfeld, deren Leistungen und Arbeitsergebnisse sie gut einschätzen kann. Erhalten diese die gleichen Belohnungen wie ich? Genießen sie dieselben Benefits, also Vergünstigungen, Zuwendungen und Annehmlichkeiten? Oder wurden Leistungs-, Kompetenz- und Potenzialunterschiede berücksichtigt?
Checkliste Telearbeit | Bei der alternierenden Telearbeit arbeiten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nach Absprache mit ihrem Arbeitgeber teilweise im Büro der Organisation und teilweise im Homeoffice oder anderswo. Durch mehr Entscheidungsfreiheit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei der Wahl von Arbeitszeit und Arbeitsort können diese Beruf und Familie besser miteinander vereinbaren. Das sorgt für Arbeitgeberattraktivität und Mitarbeiterbindung.
Veranstaltung Leistungsträger | Outdoor Incentives können bei kluger Gestaltung vier wichtige Funktionen erfüllen: Sie bieten einen Leistungsanreiz, sagen Danke für hervorragende Leistungen, sorgen für die unternehmensweite Vernetzung der High Performer und stimmen die Leistungsträger Ihres Unternehmens auf zukünftige Aufgaben ein.
Ein durchdachtes Outdoor Incentive Programm wirkt somit zeitlich dreifach: Im Vorfeld der Durchführung, während der Durchführung und nach der Durchführung. Was ist wann zu beachten, damit die Optimierung der Kosten-Nutzen-Relation gelingt?
Blog Mitarbeiterbindung | Demografischer Wandel, Fachkräftemangel und Führungskräftemangel, Abwanderung von Spitzenkräften und Top-Talenten in das Ausland: Unternehmen hierzulande sind gefordert, für hohe Verbundenheit ihrer Leistungsträger und Potenzialträger Sorge zu tragen.